Wynagrodzenie: 500-800 PLN/day on B2B
Model pracy: hybryda Warszawa
Dlaczego warto wybrać tę ofertę?
- Będziesz częścią projektu jednego z czołowych banków w Polsce
- Dołączysz do organizacji, która nastawiona jest na podążanie za nowymi technologiami pojawiającymi się na rynku
- Przed Tobą praca nad ambitnymi projektami o dużej skali, gdzie będziesz mieć przestrzeń do wykazania się
- Społeczność JIT umili Ci czas podczas cyklicznych spotkań integracyjnych
- Zyskasz możliwość uczestniczenia w Jit communities i szkoleniach, aby dalej rozwijać swoje umiejętności
Projekt
Projekt koncentruje się na testowaniu i zapewnianiu jakości procesów obsługi klienta realizowanych za pośrednictwem kanałów cyfrowych i konwersacyjnych, takich jak aplikacje mobilne, serwisy internetowe, chatboty oraz voiceboty. Zakres prac obejmuje weryfikację wymagań biznesowych, identyfikację błędów, analizę doświadczeń użytkowników oraz wsparcie rozwoju rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji i automatyzacji komunikacji.
Wymagane kompetencje:
- Doświadczenie w testowaniu procesów obsługi klienta w kanałach telefonicznych lub cyfrowych
- Podstawowa znajomość SQL lub gotowość do szybkiego zdobycia umiejętności w zakresie analizy danych
- Umiejętność dokładnej analizy, dbałość o szczegóły oraz dobra organizacja pracy
- Proaktywne podejście do rozwiązywania problemów i usprawniania procesów
- Umiejętność efektywnej współpracy zespołowej oraz jasnej komunikacji z interesariuszami
- Zainteresowanie nowoczesnymi technologiami, w szczególności rozwiązaniami z obszaru AI
- Wykształcenie wyższe
Mile widziane:
- Minimum 3 lata doświadczenia w obszarze testów lub na stanowisku Testera IT
- Doświadczenie w testowaniu chatbotów, voicebotów lub innych rozwiązań konwersacyjnych
- Znajomość platform do automatyzacji komunikacji, np. SentiOne Automate lub podobnych
- Praktyczna znajomość narzędzi Jira, Confluence oraz Power BI
- Wiedza z zakresu projektowania UX/UI i optymalizacji doświadczeń użytkownika
- Doświadczenie w testowaniu rozwiązań wykorzystujących modele Generative AI
- Podstawowa znajomość zagadnień NLP i Machine Learning, takich jak rozpoznawanie intencji, Named Entity Recognition (NER) czy fuzzy matching
Technologie z jakimi będziesz pracować
- SQL
- Jira
- Confluence
- Power BI
Klient – dlaczego warto wybrać akurat tego klienta z portfolio JIT?
Nasz klient to lider polskiego sektora bankowego oraz jedna z największych i najbardziej stabilnych instytucji finansowych w Polsce. Firma z sukcesem łączy wieloletnią tradycję i ogromne zaufanie milionów użytkowników z pozycją rynkowego pioniera w obszarze cyfryzacji. Oferuje nowoczesne środowisko pracy, w którym zaawansowane projekty technologiczne oraz nowoczesne narzędzia mobilne są wdrażane na wielką skalę. Organizacja słynie z silnej kultury zakorzenionej w filozofii Agile, gwarantując pracownikom unikalną stabilność zatrudnienia połączoną z dynamicznym rozwojem zawodowym. To idealne miejsce dla osób, które chcą mieć realny wpływ na kluczowe projekty kształtujące rynek finansowy w Polsce.
O Jit Team
The Human factor of IT - to nie tylko slogan, to filozofia. Fundamentem Jit Team są ludzie, dlatego to właśnie Was traktujemy priorytetowo. Zatrudniamy ponad 770 doświadczonych ekspertów, którym oferujemy rozwojowe projekty, szeroki zakres benefitów oraz autorski program rozwoju zawodowego. Wspólnie z klientami z całego świata tworzymy innowacyjne rozwiązania IT, dostarczane przez wysoko specjalizowane i efektywne zespoły.
Za naszą maksymą stoją, także działania charytatywne i edukacyjne. Wspieramy szkoły, uczelnie i instytucje edukacyjne – prowadząc zajęcia, projekty edukacyjne, sponsorując wydarzenia czy przekazując sprzęt do nauki. Oferujemy staże umożliwiające rozpoczęcie kariery w IT. Wspieramy ratowników wodnych oraz szpitale, dostarczając potrzebne wyposażenie. Wspieramy też liczne organizacje charytatywne wspierające ubogich, dzieci i osoby starsze. Jesteśmy Polską firmą i dzielimy się tym, co osiągnęliśmy przez ponad 15 lat działalności. Wspierając rodzime inicjatywy, dbamy o obieg dobrej energii.