Wynagrodzenie: 450-650 PLN/day on B2B
Model pracy: Praca hybrydowa - 1 raz w tygodniu z biura
Dlaczego warto wybrać tę ofertę?
- Będziesz częścią projektu jednego z czołowych banków w Polsce
- Dołączysz do organizacji, która nastawiona jest na podążanie za nowymi technologiami pojawiającymi się na rynku
- Przed Tobą praca nad ambitnymi projektami o dużej skali, gdzie będziesz mieć przestrzeń do wykazania się
- W projekcie mile widziane są nowe, świeże podejście i kreatywność
- Społeczność JIT umili Ci czas podczas cyklicznych spotkań integracyjnych
- Zyskasz możliwość uczestniczenia w Jit communities i szkoleniach, aby dalej rozwijać swoje umiejętności
Projekt
Dołączysz do zespołu realizującego projekt w obszarze bankowości, koncentrujący się na rozwoju i usprawnianiu procesów obsługi reklamacji. Będziesz odpowiadać za analizę potrzeb biznesowych, identyfikację obszarów wymagających optymalizacji oraz współpracę z interesariuszami biznesowymi i zespołami IT przy wdrażaniu efektywnych rozwiązań systemowych. W tej roli odegrasz istotną rolę w podnoszeniu jakości obsługi klienta oraz zwiększaniu efektywności procesów operacyjnych. Projekt daje możliwość wykorzystania umiejętności analitycznych, procesowych i komunikacyjnych, a także realnego wpływu na rozwój kluczowych rozwiązań biznesowych.
Zakres obowiązków:
- Analiza oraz doskonalenie procesów związanych z obsługą reklamacji i zgłoszeń klientów
- Identyfikowanie potrzeb biznesowych oraz rekomendowanie usprawnień systemowych i operacyjnych
- Prowadzenie warsztatów i spotkań z interesariuszami w celu zbierania oraz doprecyzowywania wymagań
- Tworzenie i aktualizacja dokumentacji analitycznej, w tym user stories, diagramów procesów i specyfikacji wymagań
- Współpraca z zespołami IT na etapie projektowania, wdrażania i rozwoju rozwiązań
- Udział w testach biznesowych oraz wsparcie procesu wdrożeniowego
- Monitorowanie efektów wdrożonych zmian i proponowanie kolejnych usprawnień
Wymagane kompetencje:
- Minimum rok doświadczenia na stanowisku Analityka Biznesowego lub pokrewnym
- Umiejętność analizy, zbierania oraz dokumentowania wymagań biznesowych
- Doświadczenie we współpracy z interesariuszami biznesowymi oraz zespołami IT
- Zdolność modelowania procesów i identyfikowania możliwości ich usprawnienia
- Wysoko rozwinięte umiejętności analityczne, komunikacyjne i organizacyjne
- Znajomość narzędzi wspierających analizę i zarządzanie wymaganiami (m.in. Excel, Jira, Confluence)
- Samodzielność, inicjatywa oraz umiejętność pracy w dynamicznym środowisku projektowym
- Umiejętność przekładania potrzeb biznesowych na rozwiązania systemowe
Klient – dlaczego warto wybrać akurat tego klienta z portfolio JIT?
Nasz Klient jest jednym z czołowych banków w Polsce, charakteryzującym się imponującą historią oraz szerokim zakresem usług finansowych. Bank ten oferuje kompleksowe rozwiązania dostosowane do potrzeb klientów indywidualnych, firm i instytucji. Klient może pochwalić się osiągnięciami, takimi jak: pionierskie wprowadzenie pierwszej karty kredytowej w Polsce, uruchomienie biura maklerskiego oraz innowacyjne zastosowanie biometrii w praktyce bankowej. Jako pierwsi umożliwili swoim klientom zakładanie konta osobistego za pomocą selfie. Klient aktywnie angażuje się w różnorodne inicjatywy związane z nowoczesnymi technologiami, w tym sztuczną inteligencją, automatyzacją procesów, mobilnymi aplikacjami, biometrią twarzy i głosu, Big Data, nauką danych, a także architekturą i infrastrukturą systemów.
O Jit Team
The Human factor of IT - to nie tylko slogan, to filozofia. Fundamentem Jit Team są ludzie, dlatego to właśnie Was traktujemy priorytetowo. Zatrudniamy ponad 770 doświadczonych ekspertów, którym oferujemy rozwojowe projekty, szeroki zakres benefitów oraz autorski program rozwoju zawodowego. Wspólnie z klientami z całego świata tworzymy innowacyjne rozwiązania IT, dostarczane przez wysoko specjalizowane i efektywne zespoły.
Za naszą maksymą stoją, także działania charytatywne i edukacyjne. Wspieramy szkoły, uczelnie i instytucje edukacyjne – prowadząc zajęcia, projekty edukacyjne, sponsorując wydarzenia czy przekazując sprzęt do nauki. Oferujemy staże umożliwiające rozpoczęcie kariery w IT. Wspieramy ratowników wodnych oraz szpitale, dostarczając potrzebne wyposażenie. Wspieramy też liczne organizacje charytatywne wspierające ubogich, dzieci i osoby starsze. Jesteśmy Polską firmą i dzielimy się tym, co osiągnęliśmy przez ponad 15 lat działalności. Wspierając rodzime inicjatywy, dbamy o obieg dobrej energii.